Política de Privacidad

1. Quiénes Somos

Comoon ("nosotros", "nos", "nuestro") es un operador de coliving con sede en Bruselas, Bélgica. Operamos casas de coliving en múltiples ubicaciones de la Región de Bruselas-Capital. Puede contactarnos en:

• Correo electrónico: rent@comoon.be
• Teléfono: +32 494 19 88 70
• Sitio web: comoon.be

2. Qué Datos Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Información de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Detalles de la consulta: mensajes enviados a través de formularios de contacto o WhatsApp
• Información de reserva: fecha de entrada preferida, duración de la estancia, preferencias de habitación
• Datos de uso: páginas visitadas, tipo de navegador, dirección IP (recopilados automáticamente mediante cookies)

3. Cómo Utilizamos Sus Datos

Utilizamos sus datos personales para:

• Responder a sus consultas y solicitudes de reserva
• Gestionar su arrendamiento o reserva
• Enviarle información relevante sobre nuestras casas y disponibilidad (con su consentimiento)
• Mejorar nuestro sitio web y servicios
• Cumplir con las obligaciones legales conforme a la legislación belga y de la UE

La base jurídica para el tratamiento de sus datos es: (a) la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales a petición suya; (b) su consentimiento explícito cuando sea necesario; (c) nuestro interés legítimo en operar y mejorar nuestros servicios.

4. Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recopilados, o según lo exija la ley. Los datos de contacto y de consulta se conservan durante un máximo de 2 años después del último contacto. Los datos relacionados con el arrendamiento se conservan durante 7 años de conformidad con las obligaciones contables belgas.

5. Compartir Sus Datos

No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros. Podemos compartir datos con:

• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro sitio web y nuestro negocio (p. ej., proveedores de correo electrónico, procesadores de pagos), bajo estrictos acuerdos de tratamiento de datos
• Autoridades cuando lo exija la ley

6. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación y analizar el tráfico del sitio. Puede desactivar las cookies en la configuración de su navegador; sin embargo, esto puede afectar a determinadas funciones del sitio web. Utilizamos:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio web
• Cookies analíticas: para comprender cómo utilizan los visitantes nuestro sitio (p. ej., Google Analytics)

7. Sus Derechos Conforme al RGPD

Como residente del Espacio Económico Europeo, tiene derecho a:

• Acceder a los datos personales que conservamos sobre usted
• Rectificación de datos inexactos o incompletos
• Supresión ("derecho al olvido") cuando no exista una base legal para conservar sus datos
• Limitación del tratamiento en determinadas circunstancias
• Portabilidad de los datos — recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina
• Oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos
• Retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en el consentimiento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en rent@comoon.be. Responderemos en un plazo de 30 días. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Belga de Protección de Datos (dataprotectionauthority.be).

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida o la divulgación. Todas las transferencias de datos a nuestro sitio web están cifradas mediante HTTPS.

9. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha actualizada. Le animamos a revisar esta política periódicamente.

10. Contacto

Para cualquier pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos sus datos, póngase en contacto con nosotros en rent@comoon.be o llámenos al +32 494 19 88 70.