Privacybeleid

1. Wie We Zijn

Comoon ("wij", "ons", "onze") is een coliving-exploitant gevestigd in Brussel, België. Wij baten coliving-huizen uit op meerdere locaties in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest. U kunt ons bereiken via:

• E-mail: rent@comoon.be
• Telefoon: +32 494 19 88 70
• Website: comoon.be

2. Welke Gegevens We Verzamelen

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verzamelen:

• Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer
• Aanvraaggegevens: berichten verzonden via contactformulieren of WhatsApp
• Reserveringsgegevens: gewenste intrekdatum, duur van het verblijf, kamervoorkeuren
• Gebruiksgegevens: bezochte pagina's, browsertype, IP-adres (automatisch verzameld via cookies)

3. Hoe We Uw Gegevens Gebruiken

Wij gebruiken uw persoonsgegevens om:

• Uw aanvragen en reserveringsverzoeken te beantwoorden
• Uw huurovereenkomst of reservering te beheren
• U relevante informatie te sturen over onze huizen en beschikbaarheid (met uw toestemming)
• Onze website en diensten te verbeteren
• Te voldoen aan wettelijke verplichtingen onder Belgisch en EU-recht

De rechtsgrond voor de verwerking van uw gegevens is: (a) de uitvoering van een overeenkomst of precontractuele stappen op uw verzoek; (b) uw uitdrukkelijke toestemming waar vereist; (c) ons gerechtvaardigd belang bij het exploiteren en verbeteren van onze diensten.

4. Gegevensbewaring

Wij bewaren uw persoonsgegevens enkel zolang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze werden verzameld, of zoals wettelijk vereist. Contact- en aanvraaggegevens worden maximaal 2 jaar na het laatste contact bewaard. Huurgerelateerde gegevens worden gedurende 7 jaar bewaard in overeenstemming met de Belgische boekhoudkundige verplichtingen.

5. Het Delen van Uw Gegevens

Wij verkopen of verhuren uw persoonsgegevens niet aan derden. Wij kunnen gegevens delen met:

• Dienstverleners die ons helpen bij het exploiteren van onze website en bedrijf (bijv. e-mailproviders, betalingsverwerkers), onder strikte verwerkersovereenkomsten
• Autoriteiten waar wettelijk vereist

6. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om uw browse-ervaring te verbeteren en het siteverkeer te analyseren. U kunt cookies uitschakelen in uw browserinstellingen; dit kan echter bepaalde functies van de website beïnvloeden. Wij gebruiken:

• Essentiële cookies: vereist voor de werking van de website
• Analytische cookies: om te begrijpen hoe bezoekers onze site gebruiken (bijv. Google Analytics)

7. Uw Rechten Onder de AVG

Als inwoner van de Europese Economische Ruimte heeft u het recht om:

• Toegang tot de persoonsgegevens die wij over u bewaren
• Rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens
• Wissing ("recht om vergeten te worden") wanneer er geen wettelijke grond is om uw gegevens te bewaren
• Beperking van de verwerking in bepaalde omstandigheden
• Gegevensoverdraagbaarheid — uw gegevens ontvangen in een gestructureerd, machineleesbaar formaat
• Bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen
• Toestemming in te trekken op elk moment wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via rent@comoon.be. Wij zullen binnen 30 dagen reageren. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (dataprotectionauthority.be).

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of openbaarmaking. Alle gegevensoverdrachten naar onze website zijn versleuteld via HTTPS.

9. Wijzigingen aan Dit Beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wijzigingen worden op deze pagina geplaatst met een bijgewerkte datum. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen.

10. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of hoe wij met uw gegevens omgaan, kunt u contact met ons opnemen via rent@comoon.be of ons bellen op +32 494 19 88 70.