プライバシーポリシー

最終更新日：2026年3月

1. 運営者について

Comoon（以下「当社」といいます）は、ベルギー・ブリュッセルを拠点とするコリビング運営事業者です。当社はブリュッセル首都圏地域の複数の拠点でコリビングハウスを運営しています。お問い合わせ先は以下のとおりです。

メール：rent@comoon.be
電話：+32 494 19 88 70
ウェブサイト：comoon.be

2. 収集する情報

当社は、以下の個人データを収集することがあります。

連絡先情報：氏名、メールアドレス、電話番号
お問い合わせ内容：お問い合わせフォームまたは WhatsApp を通じて送信されたメッセージ
予約に関する情報：入居希望日、滞在期間、お部屋に関するご希望
利用データ：閲覧したページ、ブラウザの種類、IP アドレス（Cookie により自動的に収集）

3. 個人データの利用目的

当社は、お客様の個人データを以下の目的で利用します。

お問い合わせおよび予約のご依頼への対応
賃貸契約または予約の管理
当社のハウスや空室状況に関する情報のご案内（お客様の同意がある場合）
当社ウェブサイトおよびサービスの改善
ベルギー法および EU 法に基づく法的義務の遵守

個人データの処理の法的根拠は、(a) 契約の履行またはお客様のご要望に基づく契約締結前の措置、(b) 必要な場合におけるお客様の明示的な同意、(c) 当社のサービスの運営および改善に関する当社の正当な利益です。

4. データの保存期間

当社は、個人データを収集目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間に限り保存します。連絡先およびお問い合わせに関するデータは、最後のご連絡から最長 2 年間保存します。賃貸契約に関するデータは、ベルギーの会計上の義務に従い 7 年間保存します。

5. 第三者への提供

当社は、お客様の個人データを第三者に販売または貸与することはありません。ただし、以下の者にデータを提供する場合があります。

当社のウェブサイトおよび事業の運営を支援するサービス提供事業者（メールサービス事業者、決済代行事業者など）。いずれも厳格なデータ処理契約に基づきます
法令により求められる場合の公的機関

6. Cookie について

当社ウェブサイトでは、閲覧体験の向上およびアクセス状況の分析のために Cookie を使用しています。Cookie はブラウザの設定で無効にできますが、その場合ウェブサイトの一部の機能がご利用いただけなくなることがあります。当社が使用する Cookie は以下のとおりです。

必須 Cookie：ウェブサイトの動作に必要なもの
分析用 Cookie：訪問者による当社サイトの利用状況を把握するためのもの（Google Analytics など）

7. GDPR に基づくお客様の権利

欧州経済領域（EEA）に居住するお客様は、以下の権利を有します。

当社が保有するお客様の個人データへのアクセス
不正確または不完全なデータの訂正
データを保持する法的根拠がない場合の消去（「忘れられる権利」）
一定の場合における処理の制限
データポータビリティ（構造化された機械可読形式でデータを受け取る権利）
正当な利益に基づく処理に対する異議申立て
同意に基づく処理について、いつでも同意を撤回する権利

これらの権利を行使される場合は、rent@comoon.be までご連絡ください。30 日以内に回答いたします。また、お客様はベルギーのデータ保護機関（Belgian Data Protection Authority：dataprotectionauthority.be）に苦情を申し立てる権利を有します。

8. 安全管理

当社は、お客様の個人データを不正アクセス、紛失または漏えいから保護するため、適切な技術的および組織的措置を講じています。当社ウェブサイトへのデータ送信はすべて HTTPS により暗号化されています。

9. 本ポリシーの変更

当社は、本プライバシーポリシーを随時改定することがあります。変更した場合は、更新日とともに本ページに掲載します。定期的に本ポリシーをご確認いただくことをおすすめします。

10. お問い合わせ

本プライバシーポリシーまたは当社における個人データの取扱いに関するご質問は、rent@comoon.be までメールでお問い合わせいただくか、+32 494 19 88 70 までお電話ください。