Datenschutzrichtlinie

1. Wer wir sind

Comoon („wir“, „uns“, „unser“) ist ein Coliving-Betreiber mit Sitz in Brüssel, Belgien. Wir betreiben Coliving-Häuser an mehreren Standorten in der Region Brüssel-Hauptstadt. Du erreichst uns unter:

• E-Mail: rent@comoon.be
• Telefon: +32 494 19 88 70
• Website: comoon.be

2. Welche Daten wir erheben

Wir können folgende personenbezogene Daten erheben:

• Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
• Anfragedetails: Nachrichten über Kontaktformulare oder WhatsApp
• Buchungsinformationen: gewünschtes Einzugsdatum, Aufenthaltsdauer, Zimmerwünsche
• Nutzungsdaten: besuchte Seiten, Browsertyp, IP-Adresse (automatisch über Cookies erhoben)

3. Wie wir deine Daten nutzen

Wir nutzen deine personenbezogenen Daten, um:

• auf deine Anfragen und Buchungswünsche zu antworten
• dein Mietverhältnis oder deine Reservierung zu verwalten
• dir relevante Informationen zu unseren Häusern und Verfügbarkeiten zu senden (mit deiner Einwilligung)
• unsere Website und Services zu verbessern
• gesetzlichen Pflichten nach belischem und EU-Recht nachzukommen

Rechtsgrundlage der Verarbeitung: (a) Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen auf deine Anfrage; (b) deine ausdrückliche Einwilligung, wo erforderlich; (c) unser berechtigtes Interesse am Betrieb und an der Verbesserung unserer Services.

4. Speicherdauer

Wir speichern deine personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Zwecke der Erhebung erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben. Kontakt- und Anfragedaten werden maximal 2 Jahre nach dem letzten Kontakt aufbewahrt. Mietbezogene Daten werden 7 Jahre gemäß belgischen Buchführungspflichten aufbewahrt.

5. Weitergabe deiner Daten

Wir verkaufen oder vermieten deine personenbezogenen Daten nicht an Dritte. Wir können Daten teilen mit:

• Dienstleistern, die uns beim Betrieb der Website und des Geschäfts unterstützen (z. B. E-Mail-Anbieter, Zahlungsdienstleister), unter strengen Auftragsverarbeitungsverträgen
• Behörden, soweit gesetzlich vorgeschrieben

6. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies, um dein Nutzungserlebnis zu verbessern und den Traffic zu analysieren. Du kannst Cookies in den Browser-Einstellungen deaktivieren; dadurch können bestimmte Funktionen eingeschränkt sein. Wir verwenden:

• Essenzielle Cookies: für den Betrieb der Website erforderlich
• Analyse-Cookies: um zu verstehen, wie Besucher unsere Seite nutzen (z. B. Google Analytics)

7. Deine Rechte nach der DSGVO

Als Einwohner des Europäischen Wirtschaftsraums hast du das Recht auf:

• Auskunft über die personenbezogenen Daten, die wir über dich speichern
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
• Löschung („Recht auf Vergessenwerden“), wenn keine rechtmäßige Grundlage zur Speicherung besteht
• Einschränkung der Verarbeitung in bestimmten Fällen
• Datenübertragbarkeit — Erhalt deiner Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format
• Widerspruch gegen die Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf der Einwilligung jederzeit, wenn die Verarbeitung auf Einwilligung beruht

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktiere uns unter rent@comoon.be. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Du hast außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der belgischen Datenschutzbehörde einzureichen (dataprotectionauthority.be).

8. Sicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um deine personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Offenlegung zu schützen. Alle Datenübertragungen zu unserer Website sind über HTTPS verschlüsselt.

9. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Änderungen werden auf dieser Seite mit aktualisiertem Datum veröffentlicht. Wir empfehlen, die Richtlinie regelmäßig zu prüfen.

10. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder dazu, wie wir deine Daten verarbeiten, kontaktiere uns unter rent@comoon.be oder rufe uns an unter +32 494 19 88 70.